Política de Envíos – Swingman

Última actualización: 21 de mayo de 2026

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional de México.

 

2. Tiempos de preparación y entrega

Todos nuestros jerseys swingman son preparados bajo pedido y pasan por un proceso de verificación, fabricación y empaquetado antes de ser enviados.

 

Tiempos de preparación:

•        Jerseys actuales/regulares: de 1 a 3 días hábiles antes del envío.

•        Modelos Salute to Service, RFLCTV y dorsales de jugadores retirados: entre 4 y 8 días hábiles antes del envío.

 

Tiempos habituales de entrega:

•        México: entre 12 y 14 días hábiles.

 

Los tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de:

•        Temporadas altas

•        Saturación logística

•        Aduanas

•        Festivos

•        Condiciones climáticas

•        Disponibilidad de inventario

•        Retrasos internacionales ajenos a nuestra empresa

⚠️ Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

 

3. Compensación por demoras extraordinarias

En caso de que un pedido exceda los 25 días hábiles en entrega (sin contar retrasos provocados por información incorrecta del cliente o incidencias externas graves), el cliente podrá solicitar una compensación consistente en:

•        40% OFF en su siguiente compra

•        Envío gratis en su próximo pedido

 

La compensación:

•        No aplica como reembolso parcial o total.

•        No es transferible.

•        Solo puede utilizarse una vez por pedido afectado.

•        Será entregada mediante código promocional oficial de Swingman.

 

4. Paqueterías utilizadas

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas como:

•        DHL

•        FedEx

•        Estafeta

•        Correos

•        99 Minutos

•        J&T Express

•        y otras equivalentes según disponibilidad.

La paquetería asignada dependerá de la zona de entrega y la logística disponible al momento del despacho.

 

5. Rastreo de pedidos

Una vez que el pedido sea despachado y entre en tránsito, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o medio de contacto proporcionado al realizar la compra.

El rastreo puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de generado.

 

6. Política de cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada y de importación internacional de nuestros jerseys:

 

NO aceptamos:

•        Cambios por talla

•        Cambios por gusto personal

•        Cancelaciones una vez iniciado el proceso de preparación

•        Reembolsos por errores del cliente al seleccionar talla, modelo, color o dirección

•        Devoluciones por demoras logísticas dentro de los tiempos establecidos

 

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente:

•        Guía de tallas

•        Modelo seleccionado

•        Datos de envío

•        Nombre y número personalizado (en caso de aplicar)

⚠️ Al completar una compra en Swingman, el cliente acepta estas condiciones de manera automática.

 

7. Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede ser entregado debido a:

•        Dirección incorrecta

•        Datos incompletos

•        Número telefónico inválido

•        Ausencia reiterada del destinatario

el cliente deberá cubrir cualquier costo adicional de reenvío generado por la paquetería.

Swingman no se hace responsable por pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.

 

8. Responsabilidad logística

Una vez entregado el paquete a la paquetería y generado el número de rastreo:

•        Los tiempos de tránsito quedan sujetos a la operación logística de terceros.

•        Swingman no tiene control directo sobre rutas, aduanas, inspecciones o retrasos operativos.

 

No somos responsables por:

•        Retrasos de paquetería

•        Retenciones aduaneras

•        Eventos climáticos

•        Bloqueos logísticos

•        Pérdidas ocasionadas por terceros

•        Entregas fallidas atribuibles a la paquetería

Sin embargo, nuestro equipo podrá brindar apoyo y seguimiento en caso de incidencias.

 

9. Pedidos en alta demanda

Los modelos:

•        Salute to Service

•        RFLCTV

•        Jerseys retros

•        Dorsales de jugadores retirados

•        Ediciones especiales o limitadas

pueden requerir tiempos adicionales de preparación debido a su nivel de detalle, disponibilidad internacional y alta demanda.

Al realizar la compra, el cliente acepta posibles extensiones razonables en tiempos de preparación y logística.

 

10. Aceptación de términos

Al realizar una compra en Swingman, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado:

•        Nuestra Política de Envíos

•        Política de Cambios y Devoluciones

•        Tiempos estimados de entrega

•        Condiciones logísticas internacionales

 

11. Atención a clientes

Si tienes dudas sobre tu pedido o envío puedes contactarnos:

📧 Correo: swingmanmx@gmail.com

📞 Teléfono / WhatsApp: 2295078883

📸 Instagram: @swingmanmx

📘 Facebook: swingmanmx